TERMENE ȘI CONDIȚII

Prezenta politică stabilește termenele și condițiile aplicabile utilizării prezentei platforme (denumită în continuare ”site” sau ”site-ul”) și a achiziționării produselor prezentate pe site.

Platforma www.savureaza.ro aparține societății Piață Acasă S.R.L., societate înregistrată în România la Oficiul Național Registrul Comerțului sub numărul J40/15203/2020, cod de identificare fiscală 43314007, cu sediul social în Bucureșți, Sector 1, str. Petre Crețu nr. 29.

www.savureaza.ro nu este un magazin online, ci reprezintă o platforma de intermediere între furnizorii noștri și cumpărători (”platforma”).

Va rugăm să parcurgeți cu atenție prezența politică înainte de a utiliza site-ul.

Utilizarea prezentului site reprezintă angajamentul dumneavoastră ferm că veți respecta în totalitate toate termenele și toate condițiile.

Toate termenele prevăzute în prezenta sunt interpretate ca fiind exprimate în zile calendaristice. În cazul în care ultima zi a termenului este o zi nelucrătoare, termenul de se prelungește în mod corespunzător până în prima zi lucrătoare următoare.

Obligațiile dumneavoastră

Prin utilizarea acestui site aveți următoarele obligații (enumerate în mod nelimitativ):

  1. Să ne furnizați toate datele pe care le solicităm. Furnizarea incompletă sau incorectă a acestor date poate duce la imposibilitatea acceptării comenzii dumneavoastră;
  2. Să folosiți formularul de contact și datele noastre de contact doar pentru a ne adresa întrebări legitime sau pentru efectuarea comenzilor. Ne rezervăm dreptul de a ne adresa autorităților abilitate în cazul în care folosiți datele noastre de contact în mod abuziv;
  3. Să respectăți drepturile noastre de proprietate intelectuală;

Efectuarea comenzii, încheierea contractului și livrarea produselor

Informațiile prevăzute de prezentul site reprezintă o invitație la oferta și nu o oferta în sine.

Contractul dintre noi și dumneavoastră se încheie după ce dumneavoastră efectuați o comandă și doar sub condiția acceptării acesteia de către noi.

Ulterior confirmării produselor, veți fi contactat de către personalul nostru telefonic, prin e-mail sau prin sms pentru comunicarea datelor de livrare.

Livrarea se va efectua în ziua următoare plasării comenzii, sau, la alegerea dumneavoastră, la o dată ulterioară.

Prețul livrării produselor este fix și va va fi comunicat în momentul plasării comenzii.

Platforma livrează produse doar în București și județul Ilfov.

Disponibilitatea produselor

Toate comenzile de produse depind de disponibilitatea produselor respective în stocurile noastre.

În acest sens, în eventualitatea în care apar dificultăți de aprovizionare sau dacă produsele nu se mai află în stoc, ne rezervăm dreptul de a vă informa cu privire la produse asemănătoare ca valoare și calitate sau superioare, pe care le puteți comanda.

Dreptul nostru de a refuza comenzile și de a modifică informațiile prezentate pe site

Ne rezervăm dreptul de a elimina orice produs de pe acest Site web în orice moment, în mod unilateral și/sau de a elimina sau modifică orice material sau informații de pe acest site.

Suportarea riscurilor

Toate riscurile legate de produse (inclusiv pierdere și deteriorare) vă vor reveni dumneavoastră din momentul livrării, atunci când dumneavoastr intrați sau când o parte terță desemnată de către dumneavoastră intră în posesia fizică a produselor.

Dreptul de proprietate asupra produselor vi se va transfera dumneavoastră numai după ce primim plata integrală a tuturor sumelor datorate pentru produse, inclusiv a costurilor de livrare.

Afișarea prețului

Prețul fiecărui produs va fi cel menționat periodic pe site, cu excepția cazului în care există o eroare evidență.

Cu toate că avem grijă să ne asigurăm că toate prețurile indicate pe site sunt corecte, pot apărea erori.

Nu avem nicio obligație de a vinde vreun produs la un preț inferior incorect, dacă eroarea de preț este evidență, inconfundabilă și ar fi putut fi identificată în mod rezonabil de dumneavoastră că fiind o eroare.

RĂSPUNDERE ȘI DECLINAREA RĂSPUNDERII

Cu excepția situației în care se specifică în mod expres contrariul în aceșți Termeni, răspunderea noastră în legătură cu orice rodus cumpărat prin intermediul Site-ului  nostru web este strict limitată la prețul de cumpărare al produsului respectiv.

Toate descrierile produselor, informațiile și materialele publicate pe acest Site web sunt furnizate „că atare” astfel cum au fost primite de la furnizorii noștri și fără garanții explicite, implicite sau de altă natură, cu excepția celor stabilite de lege.

În măsură maximă permisă de lege, dar fără a exclude nimic din ceea ce nu poate fi exclus în mod legal în cazul consumatorilor, prin prezentii Termeni negăm toate celelalte garanții de orice fel.

Nicio prevedere din această clauză nu vă va afecta drepturile legale pe care le aveți în calitate de consumator sau dreptul de a va retrage din Contract.

MODALITĂȚi DE PLATA

 

Plata online se poate efectua cu cardul personal sau al firmei, în condiții de siguranță deplină. Cardurile acceptate la plata sunt cele emise sub siglele VISA și MASTERCARD.

Pentru asigurarea securității tranzacțiilor, www.savurează.ro folosește platforma Netopia, prin soluția integrată mobilPay. Mai multe detalii despre procesatorul nostru mobilPay la adresa https://netopia-payments.com/

La plasarea comenzii pe site-ul nostru, selectează metodă de plata Online cu cardul și la final vei fi redirecționat către pagină de plata. Pentru finalizarea tranzacției, trebuie introduse datele necesare autorizării tranzacției în platforma Netopia – mobilPay.

În cazul în care cardul este asociat unui cont în altă moneda decât RON, tranzacțiile se efectuează în lei, la cursul de schimb al băncii emitente pentru cardul respectiv.

Procesarea datelor de card se face în mod exclusiv prin intermediul platformei de plata Netopia – mobilPay. www.savureaza.ro nu solicită și nu stochează niciun fel de detalii referitoare la cardul tău.

DREPTUL DE ANULARE ȘI DE RETUR

 

O comandă efectuată poate fi anulată doar în termen de 60 de minute de la momentul efectuării plății. Comenzile anulate cu depășirea acestui termen se consideră acceptate de către cumpărător și vor fi livrate conform datelor comunicare de platformă.

În cazul anulării comenzii în termenul de 60 de minute, banii vor fi returnați pe cardul/în contul bancar de pe care ați efectuat plata în termen de 7-10 zile lucrătoare.

Comenzile pot fi anulate în condițiile precizate anterior prin transmiterea unui e-mail cu titlul ”Anulare Comandă”. În cadrul e-mailului, pentru a procesa anularea va rugăm să precizați numele și prenumele dumneavoastră, adresa de livrare, precum și numărul comenzii. În lipsa acestor mențiuni anularea comenzii nu va putea fi procesată.

Sunt exceptate de la dreptul de retur (după livrare) următoarele:

  1. a)furnizarea de produse care sunt susceptibile a se deteriora sau a expiră rapid;
  2. b)furnizarea de produse sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau din motive de igienă și care au fost desigilate de consumator;
  3. c)furnizarea de produse care sunt, după livrare, potrivit naturii acestora, inseparabil amestecate cu alte elemente;
  4. d)furnizarea de băuturi alcoolice al căror preț a fost convenit în momentul încheierii contractului de vânzare, a căror livrare nu poate fi efectuată înainte de 30 de zile și a căror valoare reală depinde de fluctuațiile de pe piață pe care profesionistul nu le poate controla;
  5. e)alte produse prevăzute de legislația aplicabilă;

Pentru toate celelalte produse va puteți exercită dreptul de retur în termen de 14 zile calendaristice de la momentul livrării produselor prin transmiterea unui e-mail cu titlul ”Retur Comandă”. În cadrul e-mailului, pentru a procesa returul va rugăm să precizați numele și prenumele dumneavoastră, adresa de livrare, precum și numărul comenzii

Dacă vă retrageți, vom rambursa orice sumă pe care am primit-o de la dumneavoastră, inclusiv costurile livrării, cu excepția costurilor suplimentare determinate de faptul că ați ales altă modalitate de livrare decât cel mai ieftin tip de livrare standard oferit de noi, fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, nu mai târziu de 14 zile de la dată la care suntem informați cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage din prezentul contract. Vom efectua această rambursare folosind aceeași modalitate de plată că și cea folosită pentru tranzacția inițială, cu excepția cazului în care v-ați exprimat acordul expres pentru o altă modalitate de rambursare; în orice caz, nu vi se vor percepe comisioane că urmare a unei astfel de rambursări.

PROPRIETATE INTELECTUALĂ

Recunoașteți și sunteți de acord că toate drepturile de autor, mărcile înregistrate și alte drepturi de proprietate intelectuală  supratuturor materialelor sau conținuturilor care  sunt furnizate că parte din acest site web ne vor reveni în continuare și întotdeauna nouă sau licentiatorilor noștri.

LINK-URI DIN SITE-UL NOSTRU WEB

Site-ul nostru web poate conține link-uri către alte site-uri web sau materiale ale unor părți terțe;astfel de linkuri sunt furnizate numai în scop informativ și nu avem niciuncontrol  asupra conținutului  site-urilor  web  și  materialelor respective. În  consecință, nu ne asumăm nicio răspundere pentru nicio pierdere sau dauna care poate decurge din utilizarea unor astfel de link- uri.

EVENIMENTE DE FORȚĂ MAJORĂ

Nu vom fi trași la răspundere sau responsabili pentru nicio nerespectare sau întârziere în îndeplinirea oricăreia dintre obligațiile pe care ni le-am asumat printr-un Contract, dacă  această este cauzată  de  evenimente  care  se  află  în  afară  controlului  nostru rezonabil („Eveniment  de forță majoră”).

Executare obligațiilor noastre care decurg din orice Contractva fi  considerată  suspendată  pe durata Evenimentului de forță  majoră și vom beneficia de o prelungire a termenului pentru a ne execută  obligațiile  de  pe  durata  Evenimentului  de  forță  majoră.  Vom  utiliza  mijloacele  noastre rezonabile pentru a opri Evenimentul de forță majoră sau pentru a găși o soluție prin care să ne putem execută obligațiile contractuale în pofida Evenimentului de forță majoră.

DREPTUL NOSTRU DE A MODIFICĂ ACESTE TERMENE ȘI CONDIȚII

Avem dreptul de a revizui și modifică aceste Termene și Condiții în mod ocazional și unilateral.

Vă veți supune politicilor și Termenelorin vigoare în momentul în care utilizați acest Site web sau comandăți produse de la noi, cu excepția situației în care se solicită aplicarea vreunei schimbări a acestor politici, Termene sau a Declarației de confidențialitate prin lege sau de către o autoritate guvernamentală,  caz  în  care  orice  potențială  modificare  se  va  aplică  și  în  cazul  comenzilor plasate anterior de către dumneavoastră.

COOKIES UTILIZATE

Acest website folosește cookie-uri proprii și de la terți pentru a furniza vizitatorilor o experiență mult mai bună de navigare și servicii adaptate nevoilor și interesului fiecăruia.

Ce este un “cookie”?

Un “Internet Cookie” (termen cunoscut și că “browser cookie” sau “HTTP cookie” sau pur și simplu”cookie” ) este un fișier de mici dimensiuni, format din litere și numere, care va fi stocat pe computerul, terminalul mobil sau alte echipamente ale unui utilizator de pe care se accesează Internetul.

Cookie-ul este instalat prin solicitara emisă de către un web-server unui browser (ex: Internet Explorer, Chrome) și este complet “pasiv” (nu conține programe software, viruși sau spyware și nu poate accesa informațiile de pe hard driveul utilizatorului).

Un cookie este format din 2 părți: numele și conținutul sau valoarea cookie-ului. Mai mult, durata de existența a unui cookie este determinată; tehnic, doar webserverul care a trimis cookie-ul îl poate accesa din nou în momentul în care un utilizator se întoarce pe website-ul asociat webserverului respectiv.

Cookie-urile în sine nu solicită informații cu caracter personal pentru a putea fi utilizate și, în cele maimulte cazuri, nu identifica personal utilizatorii de internet.

Există 2 categorii mari de cookie-uri:

  1. Cookieuri de sesiune – acestea sunt stocate temporar în dosarul de cookie-uri al browserului web pentru că acesta să le memoreze până când utilizatorul iese de pe web-siteul respectiv sau închide fereastră browserului ( ex: în momentul logarii/delogarii pe un cont de webmail sau pe rețele de socializare).
  2. Cookieuri Persistente – Acestea sunt stocate pe hard-drive-ul unui computer sau echipament (și în general depinde de durata de viață prestabilită pentru cookie). Cookie-urile persistente le includ și pe cele plasate de un alt website decât cel pe care îl vizitează utilizatorul la momentul respectiv – cunoscute sub numele de ‘third party cookies’ (cookieuri plasate de terți) – care pot fi folosite în mod anonim pentru a memora interesele unui utilizator, astfel încât să fie livrată publicitate cât mai relevanță pentru utilizatori.

Care sunt avantajele cookie-urilor?

Un cookie conține informații care fac legătură între un web-browser (utilizatorul) și un web-server anume (website-ul). Dacă un browser accesează acel web-server din nou, acesta poate citi informația deja stocată și reacționa în consecință. Cookie-urile asigura userilor o experiență plăcută de navigare și susțîn eforturile multor websiteuri pentru a oferi servicii confortabile utilizatorillor: ex – preferințele în materie de confidențialitate online, opțiunile privind limba site-ului, coșuri de cumpărături sau publicitate relevanță.

Care este durata de viață a unui cookie?

Cookieurile sunt administrate de webservere. Durata de viață a unui cookie poate varia semnificativ, depinzând de scopul pentru care este plasat. Unele cookie-uri sunt folosite exclusive pentru o singură sesiune (session cookies) și nu mai sunt reținute odată de utilizatorul a părăsite website-ul și unele cookie-uri sunt reținute și refolosite de fiecare dată când utilizatorul revine pe acel website (‘cookie-uri permanente’). Cu toate aceste, cookie-urile pot fi șterse de un utilizator în orice moment prin intermediul setarilor browserului.

www.savureaza.ro folosește următoarele cookies:

Cookie pentru Analiză – Google Analytics

__utma, __utmb, __utmc, __utmt, __utmz, _ga, _gat, _gid

Cookie esențial pentru platforma:

woocommerce_, wp_woocommerce_, wc_cart_hash_, wc_fragments_

Cookie esențial pentru logare

wordpress_logged_in_

wordpress_sec_

LEGISLAȚIA APLICABILĂ ȘI JURISDICȚIA

Utilizarea Site-ului nostru web și Contractele pentru cumpărarea produselor încheiate prin intermediul acestui Site web vor fi guvernate de legislația română.

Dacă încheiați contractul în calitate de consumator, nicio prevedere din această clauză nu va va afecta drepturile legale prevăzute de legislația locală în vigoare.